Договор оферты

1. Определения и термины

1.1. В целях определения содержания настоящего документа нижеприведённые термины используются в следующем значении:

Оферта — настоящий документ «Публичная оферта на выполнение работ по изготовлению индивидуально-определённых изделий», опубликованный в сети Интернет по адресу: yardshoes.ru, а также размещённый в официальных магазинах, расположенных по адресам: г. Санкт-Петербург, ТК Владимирский пассаж, 2 этаж, левая галерея, 2J2, Владимирский пр., 19 и г. Москва, Оружейный переулок, д. 5.

Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путём осуществления действий, указанных в п. 7.5 настоящей Оферты. В случае Акцепта Оферты, Договор считается заключённым.

Договор — возмездный договор между Заказчиком и Подрядчиком на выполнение работ, который заключается посредством Акцепта Оферты.

Заказчик, Покупатель, Потребитель — физическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты.

Подрядчик, Исполнитель — ИП Буркацкий Олег Сергеевич, ОГРНИП: 313784714200578, ИНН: 784201413005.

Стороны — совместно именуемые Исполнитель и Заказчик.

Изделие — индивидуально-определённая вещь, а именно, обувь и/или сумка, и/или рюкзак, и/или ремень, и/или кошелёк, изготавливаемая Исполнителем по Заказу Заказчика.

Каталоги — перечень образцов Изделий, изготавливаемых Исполнителем по индивидуальным параметрам, размещённый в электронном виде на сайте yardshoes.ru, а также в печатном виде в официальных магазинах, расположенных по адресам: г. Санкт-Петербург, ТК Владимирский пассаж, 2 этаж, левая галерея, 2J2, Владимирский пр., 19 и г. Москва, Оружейный переулок, д. 5.

Работы — работы по изготовлению индивидуально-определённых Изделий, согласно образцам, размещённым в Каталоге.

Заказ — заявка на выполнение работ по изготовлению индивидуально-определённого Изделия, согласно образцам из Каталога, содержащая информацию: вид Изделия, наименование образца, размер, цвет, индивидуальные параметры, количество изделий.

Сайт, Интернет-магазин — интернет-сайт, размещённый в сети Интернет по адресу: https://yardshoes.ru/

Шоу-румы — официальные магазины Исполнителя, расположенные по адресам: г. Санкт-Петербург, ТК Владимирский пассаж, 2 этаж, левая галерея, 2J2, Владимирский пр., 19; г. Москва, Оружейный переулок, д. 5.

2. Предмет оферты

2.1. Исполнитель принимает на себя обязательство по Заказу Заказчика изготовить Изделия по индивидуальным меркам согласно образцам, размещённым в Каталоге. Исполнитель обязуется также сдать результат работы — готовые Изделия — в соответствии с Заказом, принятым от Заказчика, а Заказчик обязуется принять и своевременно оплатить результат работ в соответствии с Заказом.

2.2. Исполнитель при выполнении работы использует собственные материалы.

2.3. Заказчик самостоятельно выбирает модель, цвет, количество изделий, изготавливаемых Исполнителем, по настоящему договору при составлении Заказа.

2.4. При составлении Заказа в Шоу-руме мерки, необходимые для изготовления Изделий, снимает Исполнитель.

2.5. При составлении заказа дистанционно Заказчик самостоятельно снимает мерки в соответствии с видео-инструкцией, размещённой на официальном сайте Исполнителя (http://yardshoes.ru), либо с инструкцией, размещённой в официальных магазинах, расположенных по адресам: г. Санкт-Петербург, ТК Владимирский пассаж, 2 этаж, левая галерея, 2J2, Владимирский пр., 19; г. Москва, Оружейный переулок, д. 5.

2.6. Исполнитель не несёт ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой Заказчиком при оформлении Заказа. Если при составлении Заказа дистанционно Заказчиком неправильно указаны мерки, а также индивидуальные требования к Заказу (анатомические особенности Заказчика и иные обстоятельства, влияющие на итоговый результат ношения Изделия), необходимые для индивидуального изготовления Изделия, в том числе, но не ограничиваясь, обуви, Исполнитель не несёт ответственность за возникшие в связи с этим неблагоприятные последствия (дискомфорт при носке обуви, несоответствие длины Изделия, ширины Изделия, несоответствие подъёма обуви фактическим параметрам стопы Заказчика и др.).

2.7. Исполнитель вправе допустить незначительное отклонение оттенка цвета материала Изделия (кожи) от представленных образцов, в связи с проведением ручного окраса кожи.

2.8. При изготовлении индивидуально-определённого Изделия, такого как обувь, Исполнитель, в случае необходимости, вправе изменить внешний вид следа обуви в связи с индивидуальными особенностями антропометрии Заказчика.

2.9. В случае, если Заказчик настаивает на выполнении работ определённым им способом и (или) определённым материалом, Исполнитель устно предупреждает Заказчика о возможных неблагоприятных последствиях выполнения работы таким способом и (или) с использованием такого материала.

2.10. Срок исполнения Заказа составляет от 14 до 90 календарных дней в зависимости от сложности Заказа, загруженности производства и наличия необходимых материалов. При оформлении Заказа Заказчику предоставляется карточка с номером Заказа и ориентировочными сроками его готовности. Карточка является неотъемлемой частью Заказа, сроки, указанные в ней, могут быть увеличены в соответствии с п. 2.11 Договора оферты.

2.11. В случае необходимости Исполнитель вправе осуществить доработки Изделия по устному согласованию с Заказчиком. Сроки доработки составляют от 7 до 28 календарных дней в зависимости от их характера и загруженности производства. Доработки не входят в общий срок изготовления Изделия.

2.12. Исполнитель вправе отказать в выполнении работ Заказчику при отсутствии у Исполнителя технической возможности изготовления Изделия, а также по причине отсутствия материалов, необходимых для изготовления Изделий по Заказу.

2.13. Исполнитель вправе удержать Изделие при неисполнении Заказчиком обязанности по оплате заказа.

2.14. Изделие хранится Исполнителем бесплатно в течение 3 месяцев с момента его готовности. После этого срока стоимость хранения составляет 500 рублей за каждую полную или неполную календарную неделю. Если Изделие не востребовано Заказчиком в течение 1 года с момента готовности, Исполнитель вправе утилизировать Изделие без компенсации его стоимости.

2.15. При приёмке результата работы Исполнитель сообщает Заказчику требования, которые необходимо соблюдать для эффективного использования результата работ.

2.16. Место выполнения работ: город Санкт-Петербург.

3. Оформление заказа

3.1. Исполнитель обязуется изготовить по Заказу и индивидуальным характеристикам Заказчика индивидуально-определённое Изделие, предназначенное для личных, семейных, домашних и иных нужд Заказчика, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

3.2. Заказчик вправе оформить заказ на любые Изделия, представленные в Каталогах. Заказ может быть оформлен следующими способами: в шоу-руме, по электронной почте, по телефону, в социальных сетях.

3.3. Для формирования Заказа Заказчик предоставляет Исполнителю следующую информацию:

• 3.3.1. Фамилия, имя, отчество Заказчика.
• 3.3.2. Контактный телефон Заказчика.
• 3.3.3. Адрес электронной почты Заказчика.
• 3.3.4. Индивидуальные характеристики Изделия (вид, размеры, материал, иное).
• 3.3.5. Способ получения Заказчиком Изделия: самовывоз или доставка транспортной компанией (с указанием наименования перевозчика).

3.4. Заказчик несёт ответственность за правильность заполнения всех пунктов формы Заказа. В случае наличия ошибок или предоставления неполных сведений с Исполнителя полностью снимается ответственность за выполнение Заказа.

3.5. Приведённые в Каталогах характеристики Изделий носят исключительно информационный характер и не являются «публичной офертой», определённой п. 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации. Внешний вид Изделия, включая цвет, могут незначительно отличаться от представленных на фотографии (свет, вспышка и т. п.). В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся свойств и характеристик изделий, перед оформлением Заказа Заказчик должен обратиться к Исполнителю.

3.6. Исполнитель не несёт ответственность за информацию, найденную покупателем где-либо вне Сайта (реклама, отзывы, каталоги и др.).

4. Гарантийный срок

4.1. Срок предъявления претензий по качеству Изделий (гарантийный срок) зависит от вида Изделия:

• 4.1.1. Гарантийный срок на сумку и рюкзак составляет 70 дней с момента приёма-передачи результата работ Заказчику.
• 4.1.2. Гарантийный срок на кошелёк составляет 30 дней с момента приёма-передачи результата работ Заказчику.
• 4.1.3. Гарантийный срок на ремень составляет 30 дней с момента приёма-передачи результата работ Заказчику.
• 4.1.4. Гарантийный срок на обувь составляет 100 дней с момента приёма-передачи результата работ Заказчику.

4.2. При этом в случае, если эксплуатация сезонной обуви была вне зависимости от сезона (в иной сезон), гарантия на Изделие считается также вне зависимости от сезона и составляет 100 дней с момента приёма-передачи результата работ Заказчиком.

4.3. Заказчик вправе предъявить требование о безвозмездном устранении недостатков результата работы, возникших по вине Исполнителя в период гарантийного срока, установленного п. 4.1 настоящей оферты.

4.4. Исполнитель не производит устранение недостатков Изделий в случае их неправильной эксплуатации, при появлении дефектов в результате естественного износа. К естественному износу относятся в том числе сгибы, проявляемые на материале.

5. Конфиденциальность и защита персональной информации

5.1. При оформлении Заказа Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, адрес электронной почты, телефон, адрес доставки.

5.2. Заказчик, указывая свои контактные данные (фамилия, имя, контактный телефон, e-mail адрес и адрес доставки), понимает, что вносимые им персональные данные, идентифицирующие Заказчика, предоставляются Исполнителю добровольно и в объёме, необходимом и достаточном для исполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком, в том числе для информирования с помощью e-mail сообщений и SMS о статусе заказа и других значимых коммуникаций.

5.3. Исполнитель использует предоставленную информацию для выполнения своих обязательств перед Заказчиком в соответствии и на основании Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

5.4. Исполнитель обязуется не разглашать полученную от Заказчика информацию. Не считается нарушением предоставление Исполнителем информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Исполнителем, для исполнения обязательств перед Заказчиком.

5.5. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

5.6. Исполнитель не несёт ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на Сайте в общедоступной форме.

5.7. Принимая условия настоящего соглашения, Заказчик даёт согласие на обработку его персональных данных для целей, связанных с исполнением настоящего договора, в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

5.8. Персональные данные Заказчика Исполнитель может использовать в целях:

• 5.8.1. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
• 5.8.2. Предоставления доступа Пользователю на сторонние сайты или сервисы партнёров для получения их предложений, обновлений или услуг.
• 5.8.3. Установления обратной связи с Пользователем, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта, оказания услуг и обработки заявок Пользователя.

5.9. Заказчик имеет право отозвать согласие на обработку своих персональных данных, за исключением случаев, когда персональные данные должны быть использованы для выполнения Исполнителем обязательств по Договору оферты.

6. Доставка

6.1. Срок доставки Заказов от 1 дня до 2 недель с момента выполнения Заказа Исполнителем в зависимости от выбранного Заказчиком способа доставки и региона.

6.2. Исполнитель не несёт ответственность за изменение сроков доставки в случае обстоятельств, на которые он не мог ни предвидеть, ни предотвратить.

6.3. Доставка осуществляется по выбору Заказчика: курьерской службой, Почтой России, транспортной компанией, путём самовывоза из официальных магазинов, расположенных по адресам: г. Санкт-Петербург, ТК Владимирский пассаж, 2 этаж, левая галерея, 2J2, Владимирский пр., 19 и г. Москва, Оружейный переулок, д. 5.

6.4. Право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения изделий переходит от Исполнителя к Заказчику или Перевозчику (в соответствии с заключённым между Заказчиком и Перевозчиком договором) с момента передачи Исполнителем Заказа Перевозчику.

6.5. Обязательство по передаче Заказа Заказчику считается исполненным с момента передачи Изделия Перевозчику в случае использования доставки или с момента передачи Изделия — при самовывозе Изделия.

6.6. Приобретение Изделия с доставкой не даёт Покупателю право требования доставки приобретённого Изделия на гарантийное обслуживание (ремонт), замену или возврат.

7. Оплата

7.1. Оплата осуществляется одним из следующих способов: путём внесения 100% предоплаты стоимости Заказа; путём внесения предоплаты в размере 60% от стоимости Заказа, оставшиеся 40% оплачиваются Заказчиком в момент получения Заказа, если получение происходит в официальных магазинах, расположенных по адресам: г. Санкт-Петербург, ТК Владимирский пассаж, 2 этаж, левая галерея, 2J2, Владимирский пр., 19 и г. Москва, Оружейный переулок, д. 5. При получении заказа вне наших официальных магазинов оплата 100% вносится до отправки заказа транспортной компанией.

7.2. Заказчик вправе осуществить оплату Заказа наличными денежными средствами в Шоу-Руме, путём безналичных расчётов или с помощью электронных средств платежа.

7.3. Оплата производится согласно оформленному Заказу в течение 3 (трёх) банковских дней с момента возникновения соответствующей обязанности. При безналичной форме оплаты обязанность Заказчика по оплате Заказа считается исполненной с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

7.4. Оплата производится в российских рублях.

7.5. Оплата Заказа Заказчиком признаётся Акцептом настоящей оферты.

8. Возврат

8.1. В соответствии со статьёй 26.1 ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей» Заказчик не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства ввиду того, что товар может быть использован исключительно потребителем, так как он изготовлен на основании указанных в форме заказа параметрах Покупателя.

8.2. Заказчик, которому передано Изделие ненадлежащего качества, если это не было оговорено Исполнителем, вправе по своему выбору потребовать:

• 8.2.1. Безвозмездного устранения недостатков Изделия или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом.
• 8.2.2. Соразмерного уменьшения покупной цены.
• 8.2.3. Замены на Изделие аналогичной марки (модели, артикула) или на такое же Изделие другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены.
• 8.2.4. Возврат денежных средств.

8.3. Не подлежат обмену (возврату) следующие Изделия:

• 8.3.1. С дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях, не соответствующих назначению.
• 8.3.2. С механическими повреждениями (ожоги, порезы, сдиры и др.).
• 8.3.3. Деформированные в результате неправильной носки, сушки, потерявшие качество в результате химического воздействия и с другими дефектами, возникшими по вине Покупателя.
• 8.3.4. Отремонтированные Покупателем до предъявления к осмотру Исполнителю (кроме замены набоек на Обуви, приклейки профилактической подмётки, если указанная починка не повлекла за собой образования дефектов).

8.4. Возврат Изделия производится на основании письменного обращения Заказчика, предоставляемого в Шоу-рум.

8.5. В случае возврата Изделия ненадлежащего качества денежные средства возвращаются Потребителю в течение 10 дней с момента получения Исполнителем возвращаемого Изделия.

8.6. При отказе Потребителя от Изделия ненадлежащего качества Исполнитель возвращает денежную сумму, уплаченную Потребителем по договору, за исключением расходов Исполнителя на доставку Изделия.

8.7. Заказчик вправе в любое время до сдачи ему работы отказаться от исполнения договора подряда, уплатив Подрядчику часть установленной цены, пропорционально части работы, выполненной до получения уведомления об отказе от исполнения договора, и возместив подрядчику расходы, произведённые до этого момента в целях исполнения договора, если такие расходы не входят в указанную часть цены работы. Потребитель уведомлён о том, что в качестве расходов Подрядчика могут быть учтены расходы на приобретение материала, стоимость работ субподрядчиков (в том числе полная предварительная оплата их работ) и транспортные расходы на перемещение материала и (или) Изделий между субподрядчиками и Подрядчиком.

9. Порядок разрешения споров

9.1. Претензионный порядок разрешения споров является обязательным для Сторон. Претензия направляется Покупателем по электронной почте: info@yardshoes.ru, оригинал претензии направляется Покупателем по адресу: г. Санкт-Петербург, Владимирский пр., д. 19, офис 2J2.

9.2. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) дней с момента получения её стороной.

9.3. В случае невозможности разрешения спорной ситуации путём переговоров Стороны обращаются за разрешением спора в суд в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

10. Форс-мажор

10.1. Форс-мажор включает в себя все события, которые не существовали (или которые Стороны не могли предвидеть) на дату Акцепта настоящей Оферты, неподконтрольные ни одной из Сторон, и возникновение и влияние которых не может быть предотвращено средствами и способами, которые в конкретной ситуации могут разумно требоваться или ожидаться, и вследствие (по причине) которых настоящий Договор не может быть исполнен в соответствии с его сроками и условиями (Форс-мажор), такие как: суровые погодные условия, пожар, землетрясение, забастовка, действия органов власти, включая в том числе существенные изменения в законодательстве, но не ограничиваясь перечисленным.

10.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения, должна немедленно известить другую Сторону о природе форс-мажорных обстоятельств, препятствующих исполнению договора, и сроках начала и окончания их действия.

10.3. На срок действия форс-мажорных обстоятельств Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение Договора в должные сроки. Сроки оказания услуг и другие договорные условия, подверженные влиянию указанных обстоятельств, должны быть скорректированы таким образом, чтобы учесть влияние и последствия наступления указанных событий.

11. Срок действия и изменение условий оферты

11.1. Оферта вступает в силу с момента размещения в сети Интернет по адресу: https://yardshoes.ru/, а также в официальных магазинах по адресу: г. Санкт-Петербург, ТК Владимирский пассаж, 2 этаж, левая галерея, 2J2, Владимирский пр., 19 и г. Москва, Оружейный переулок, д. 5 и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем.

11.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Исполнителем изменений в Оферту такие изменения вступают в силу с момента размещения изменённого текста Оферты в сети Интернет по указанному в п. 11.1 адресу, а также в официальном магазине, расположенном по указанному в п. 11.1 адресу, если иной срок вступления изменений в силу не определён дополнительно при таком размещении.

12. Срок действия и изменение договора

12.1. Акцепт Оферты Заказчиком означает заключение Договора на условиях настоящей Оферты (ст. 438 ГК РФ).

12.2. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует до момента исполнения Сторонами обязательств по Договору либо до момента расторжения Договора (прекращения его действия по любому основанию).

12.3. Исполнение обязательств по договору считается завершённым в момент передачи изделия Заказчику при условии полной оплаты. Обязательства по гарантии сохраняются в течение указанного гарантийного срока, начиная с момента передачи изделия, и действуют до окончания гарантийного срока.

13. Прочие условия

13.1. По вопросам, не урегулированным настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

13.2. Заказчик гарантирует, что полностью понимает Оферту.

13.3. Заказчик гарантирует, что осознаёт, что Изделие, приобретаемое им по настоящей оферте, является Изделием с индивидуально-определёнными свойствами, то есть это Изделие может быть использовано исключительно приобретающим его потребителем.

Реквизиты исполнителя

ИП Буркацкий Олег Сергеевич
ОГРНИП: 313784714200578
ИНН: 784201413005

Сайт: yardshoes.ru
Email: info@yardshoes.ru
Телефон: +7 (905) 723-94-11
Время работы: с 11:00 до 20:00 ежедневно

Адреса шоурумов:
Санкт-Петербург — ТК «Владимирский пассаж», 2 этаж, левая галерея, 2J2, Владимирский пр., 19
Москва — Оружейный переулок, д. 5

Дата начала действия Оферты: 01 сентября 2018 года.