Помощь

Всё, что может пригодиться до, во время и после пошива: как снять мерки, что входит в гарантию, как разносить новую пару, сколько ждать заказ.

Перед заказом

Как снять мерки

7 замеров за 5 минут дома. Лента, лист бумаги, карандаш — больше ничего не нужно. Видео и PDF-инструкция внутри.

Открыть
12 главных вопросов

Ответы на вопросы

Сроки пошива, размеры, мерки, гарантия, оплата. Без воды и обтекаемых формулировок.

Открыть
Логистика

Доставка и оплата

СДЭК и партнёры по России и СНГ. Картой, наличными, по частям без процентов. Самовывоз из шоурумов — бесплатно.

Открыть
100 дней гарантии

Гарантия и возврат

Бесплатная коррекция посадки, перешив при дефекте. Что делаем, если пара не подошла.

Открыть
После получения

Разноска новой пары

Почему новая обувь плотная и как её разнашивать без боли. Правило 3 ОФИСА. Что нормально, что — повод обратиться.

Открыть
Документы

Договор оферты

Условия пошива, оплаты, доставки и возврата. Юридическая основа отношений между YARD и клиентом.

Открыть