YARD — это не одна мастерская и не одно лицо. Это сцепка из трёх частей: основатель, который ведёт бренд с 2017 года; менеджеры в шоурумах, которые встречают вас и снимают мерки; партнёрская фабрика в России, которая шьёт пары по нашим лекалам и колодкам. Все трое работают в связке. Без любого звена пары не было бы.
Производство
Пары YARD шьются на партнёрской фабрике в России, с которой мы работаем по долгому контракту. Это коллектив, который занимается обувью более 15 лет — закройщики, сборщики, затяжчики и мастера прошивки на одном месте годами. Они работают по нашим колодкам, лекалам и техкартам.
Контроль качества проходит в четыре точки: на крое, на готовой заготовке, перед финишной отделкой и при упаковке. Брак, который доходит до клиента, — менее 0,5%. С первого раза без правок выдаём 93% пар.
Опытная фабрика умеет работать с нестандартными мерками. Высокий подъём, широкая плюсна, разные размеры на ногах, большие размеры — это не ломает процесс, потому что для коллектива это рутина, а не исключение.
Менеджеры в шоурумах
В шоурумах Москвы и Санкт-Петербурга работают менеджеры, которые ведут вас от первой встречи до получения пары. Снимают семь мерок, подбирают модель под образ жизни и стопу, показывают кожу и подошвы вживую, отвечают на вопросы по уходу. С обувью они тоже годами — отличают цельнокроеный носок от союзки, понимают, что значит «жмёт в косточке» и что делать, если стопы разной длины.
Заявку с сайта обрабатывает тот же менеджер, который встретит вас в шоуруме. Не колл-центр, не «передадим коллеге» — один человек на весь ваш заказ.
Шоурум
Познакомьтесь с командой лично
Запишитесь на встречу в Москве или Санкт-Петербурге. Снимем мерки, покажем модели и кожу, ответим на вопросы. Без обязательств.
Основатель
Олег Буркацкий ведёт YARD с 1 апреля 2017 года. Сам носит обувь, которую делает, сам ездит на фабрику, сам разговаривает с клиентами с нестандартными стопами. История бренда, цифры, видеообращение и ответы на типичные вопросы — на отдельной странице.
Часто задаваемые вопросы
Где шьётся обувь YARD?
На партнёрской фабрике в России. Работаем по долгому контракту: фабрика шьёт по нашим колодкам, лекалам и техкартам. Коллектив фабрики занимается обувью более 15 лет.
Кто меня встретит в шоуруме?
Менеджер YARD — тот же человек, который обработал вашу заявку с сайта. Снимет семь мерок, подберёт модель под образ жизни и стопу, покажет кожу и подошвы, расскажет про уход и сроки.
Как контролируется качество?
В четыре точки: на крое, на готовой заготовке, перед финишной отделкой и при упаковке. Брак, который доходит до клиента, — менее 0,5%. С первого раза без правок выдаём 93% пар.
Справляется ли команда со сложными стопами?
Да. Около 40% наших клиентов — со сложной стопой: высокий подъём, широкая плюсна, разные размеры на ногах, большие размеры. Для коллектива фабрики и менеджеров это рутина, а не исключение, — выработано на тысячах живых заказов.
Кто отвечает за бренд?
Олег Буркацкий — основатель YARD. Ведёт бренд с 1 апреля 2017 года. Подробнее — на странице «Основатель».
Про этапы пошива — на странице «Производство». Про колодку, на которой шьём, — в материале «Колодка YARD». Про основателя бренда — на странице «Основатель».